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Télévendeur H/F - Wissous - Transgourmet

Publiée le: 7/5/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Type d'emploi : CDI

Niveau de formation : 

Nombre de poste: 1

Région : Ile de France

Département : Essonne (91)

Ville :Wissous

Avec un CA de plus de 1,3 milliards d'euros, le Groupe Transgourmet France est l'un des leaders français de la livraison et de la distribution de produits alimentaires au service des professionnels de la restauration hors foyer et de la boulangerie-pâtisserie. S'appuyant sur 3 enseignes spécialisées (Transgourmet, Transgourmet Fruits et Légumes et Eurocash) et fort de 3 600 collaborateurs, le Groupe Transgourmet France dispose d'un outil logistique performant au service de plus de 80 000 clients.

Description de l'offre :

Nous recherchons un Télévendeur H/F dans le cadre d'un contrat en CDI

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e)de vendre par téléphone les produits Transgourmet, en assurant une qualité de service irréprochable aux clients.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Effectuer la prise de commande complète du client. En cas de rupture, propose la meilleure solution de substitution.

- Argumenter et conseiller en utilisant ses connaissances produits et techniques de vente.

- Prendre les appels rentrants et peut-être amené à effectuer de la prospection sur de nouveaux clients par téléphone.

- Clarifier, trouver des solutions aux réclamations clients et relayer toute demande à son superviseur ou au Responsable Service Clients, dès lors que la communication est susceptible de devenir difficile avec l’interlocuteur.

Profil souhaité :

- Bac à bac + 2 commercial ou expérience dans une fonction équivalente,
- Sens du service client
- Esprit d’équipe
- Excellent relationnel
- Réactivité
- Rigueur, organisation

Signataire de la charte de la diversité, le Groupe Transgourmet s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.